骏意设计浅谈产品设计和生活中的反馈机制

   游戏为什么被大多数人所喜欢？很重要的一个原因，就是它有一个很强烈的“及时反馈”机制 和“目标系统”引导，游戏会通过任务 / 关卡告诉用户完成这个任务，并且用户付出时间或精力、金钱等，就能得到什么，用户的行为都能得到正向或者反向的反馈。

   游戏的反馈机制，值得产品设计师们思考，究竟如何做到产品设计与生活中的反馈机制相协调？

一、产品的反馈

   在产品中对反馈的定义：一个功能或者产品对用户的操作给予的一种响应信息；向用户提供信息，让用户了解某一操作是否已经完成/ 得到响应。因而，产品反馈的核心在于用户的操作有给予响应，不会让用户觉得：“这是什么情况？怎么点这么久，一直没反应？这个 产品结构设计是怎么回事？ ”等等；此外，系统给用户的反馈 ，要和用户预期的保持相对一致 ，除非本身是为了恶搞而产生的。

在反馈的设计中，还要充分考虑到用户的情感需求，给予用户正向的反馈：成就感、酷炫、存在感、惊喜感等等，坚持做到两个要求“及时性”和“合理性”；“及时性”表现为用户的反馈即时得到响应，“合理性”体现在反馈的结果符合用户的预期和使用场景。

二、现实的反馈

回归到现实中的反馈感，现实中的反馈机制相对是比较慢的，世界给人的反馈也总是很慢的。

对于学习，生活很多东西，都相对需要比较强的自我驱动能力或者兴趣爱好，还有需要耐心和毅力，才能继续坚持下去。所以给自己定目标，跟进完成情况，根据自己的实际情况 ，去调整自己的计划，慢慢一步步接近目标，并不是半途而废，就是一个比较好的反馈机制。

三、团队的反馈

在团队协作中，需要有更明确的反馈机制 ，有一项事情需要开展，就需要让团队有一个明确的目标，目标具体化为“目标 /负责人/任务 / 时间节点/条件”，即某个任务由谁负责完成，在某个明确的时间点需要达到什么目标效果，在完成这个任务过程中需要借助什么条件才能守成，其他人帮忙攻克某个技术难题或者需要多少资金支持等，都需要在团队中明确下，并做到任务可以持续跟进。

骏意设计：一切基于目标，我们拥有什么目标，以及在什么时间由谁（人 / 组织）结出什么样的反馈，中间一切都是通过反馈机制进行承接的，而这也是一个团队最基本的做事原则，设定目标 ，发现问题，解决问题，达到目标；然后再设定下一个目标，周而复始，持续进化......